Políticas de Frete
Políticas de Frete da Khaoti
1. Prazo de Processamento e Envio
- Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O envio ocorre nos dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados).
- Em períodos promocionais, o prazo de processamento pode ser estendido.
2. Modalidades de Frete
Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo:
- Frete Padrão: Entrega econômica com prazo estimado entre 10 a 25 dias úteis.
- Frete Expresso: Entrega rápida com prazo estimado de 10 dias úteis.
3. Áreas Atendidas
Realizamos entregas para todo o território nacional. Para regiões remotas, o prazo pode ser maior devido à logística dos transportadores.
4. Rastreamento de Pedidos
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site da transportadora.
5. Problemas com a Entrega
- Caso o pedido não seja entregue no prazo estimado, entre em contato com nosso suporte.
- Se a encomenda for devolvida devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
6. Danos ou Extravio
- Se o pedido chegar danificado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, anexando fotos do produto e embalagem.
- Em caso de extravio confirmado pela transportadora, oferecemos reenvio ou reembolso.
7. Alterações na Política de Frete
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
8. Contato
Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail lojakhaoti@gmail.com ou WhatsApp (61) 99627-8101.