Política de Envio

Última atualização: 1 de setembro de 2026

1. Origem dos produtos

Os produtos da Khaoti são importados diretamente de fornecedores internacionais localizados na China. Por isso, o envio é feito a partir de centros de distribuição internacionais até o Brasil.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 1-2 dias úteis antes do envio.

3. Transportadoras

O transporte internacional é realizado por transportadoras parceiras do programa de envio expresso (Choice), até a chegada ao Brasil. A partir da liberação alfandegária, a entrega final é realizada pelos Correios.

4. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento, podendo variar conforme o CEP de destino, o volume de pedidos em datas comemorativas e eventuais procedimentos de liberação alfandegária. Prazos são estimativas e podem sofrer variações por motivos logísticos, alfandegários ou de força maior.

5. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado. Promoções de frete grátis, quando disponíveis, serão indicadas na loja.

6. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

7. Taxas alfandegárias

Por se tratar de produtos importados, o pedido pode estar sujeito a taxas alfandegárias conforme a legislação vigente. Essas taxas, quando aplicáveis, são de responsabilidade do destinatário.

8. Problemas na entrega

Se o pedido não chegar dentro do prazo estimado, ou apresentar problemas de extravio, entre em contato conosco pelo e-mail lojakhaoti@gmail.com ou pelo WhatsApp (61) 9 9627-8101 para que possamos te ajudar.